HOW TO SELL ANYTHING TO ANYBODY

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Tous les parcours peuvent mener à la réussite, indépendamment des questions de milieu social, d’éducation ou d’accès à des ressources. Un point central fait réellement la différence et il est d’ordre psychologique, la volonté. Un désir absolu de progresser peut conduire chacun à tirer pleinement parti de son potentiel, inventant des voies nouvelles pour atteindre ses objectifs. Pour réussir, trouvez ce qui vous tire réellement vers l’avant etfaites-en la base de votre ascension.

Le relationnel au cœur du rapport client

Voir dans le client un adversaire duquel profiter, c’est s’assurer de susciter la méfiance et de tuer dans l’œuf de nombreuses transactions.Un bon vendeur, au contraire, le considère et s’efforce de lui être agréable, gagnant sa confiance le temps de réaliser l’échange, mais aussi sur la longueur. Son but est d’être recommandé auprès de son entourage, profitant d’un très important potentiel : la “loi des 250”, soit le nombre de personnes sur qui chacun peut exercer une influence.

Savoir aller chercher le client

Pour vendre efficacement, le rapport au client ne suffit pas, il faut aussi s’en assurer un afflux régulier en termes de nombre. Pour cela, Joe Girard multiplie les initiatives originales pour attirer l’acheteur, n’hésitant pas à solliciter directement et faisant jouer son réseau. Il accorde aussi une véritable importance aux relations avec ses clients existants, et s’applique à garder le contact pour être sûr de les faire revenir. Ce double effort lui assure une attractivité aussi massive que durable.

La technique des recommandations

Pour exploiter pleinement l’immense potentiel des recommandations, Joe Girard a mis au point un système d’incitation proche du marketing d’affiliation, celui des “chiens de garde”. Ses contacts et ses anciens clients reçoivent une petite compensation pour chaque nouvel acheteur qu’ils lui envoient. Il s’est ainsi bâti un véritable réseau, incluant des personnes d’influence et des professionnels proches de son secteur : autant de leviers de poids.

Une préparation scrupuleuse et quotidienne

Professionnel des plus rigoureux, Joe Girard ne jure que par la préparation. Ses stratégies sont mûrement pesées, son emploi du temps défini à l’avance pour optimiser chaque minute libre, et sa préparation ne néglige pas le mental.Il donne ainsi constamment le meilleur de lui-même, analysant ses manques jour après jour dans un esprit de remise en question et de progrès.

Un cadre propice pour accueillir de client

Le cadre où accueillir un client pose la scène qui façonnera toute son expérience d’achat. Un bon vendeur est attentif à chaque détail afin que l’acheteur potentiel se sente à l’aise et baisse peu à peu sa garde. Il doit d’abord le rassurer, puis l’amadouer avant de le conquérir progressivement, faisant jouer ses émotions et ses sens jusqu’à ce que son envie du produit devienne irrépressible : un vrai bouquet final dans le grand théâtre de la vente.

L’art du dialogue pour tout savoir sur le client

Toute la première partie de l’échange client-vendeur est dédiée à la collecte d’informations sur son profil, ses besoins et ses moyens. L’essentiel est de proposer le produit qu’il faut, qui plaise à l’acheteur tout en restant abordable pour lui. Pour cela, Joe Girard aborde ses clients avec tact et fait naître une discussion informelle, d’où ressortent une multitude d’informations précieuses. La psychologie est là encore essentielle pour bien gérer ce dialogue et mettre l’interlocuteur en confiance.

Le moment de vérité : le closing

Le closing, étape la plus cruciale du processus de vente, doit être abordé en son temps en ayant bien appréhendé la meilleure offre pour le client. Joe Girard s’efforce toujours d’être imbattable au niveau des prix, sachant proposer là une valeur essentielle. Il use aussi de diverses techniques pour susciter un engagement moral et psychologique de la part de l’acheteur : versement d’un acompte et possibilité de repartir avec le produit. Autant d’arguments choc qui lui permettent de décrocher une vente presque à tous les coups.

Après la vente un véritable engagement sur la qualité

Le processus de vente ne se termine pas une fois le paiement effectué. Joe Girard s’applique à cultiver une vraie relation avec ses clients, leur assurant qu’il sera de leur côté au moindre problème technique et leur apportant effectivement un soutien sans faille. C’est le meilleur moyen d’être recommandé et de réussir une vraie fidélisation.

Des investissements pertinents

Pour réussir, il faut faire les bons investissements, autant au niveau de son temps que de ses ressources financières.Un bon professionnel se remet en question et cherche sans cesse de nouvelles manières de travailler plus intelligemment.
Cette inventivité permet seule de se différencier et de devenir plus efficace, avançant progressivement sur le chemin de la réussite.

Pour lire HOW TO SELL ANYTHING TO ANYBODY de Joe Girard

How to Sell Anything to Anybody